エアビーアンドビーの支払方法で検索されている方が多いようなので、エアビーアンドビーでの決済方法をまとめてみました。
Airbnb Japan エアビーアンドビーのブログでは支払い方法にも触れています。
Contents
エアビーアンドビーではどんな支払方法が選べますか？
ご利用可能なお支払い方法は、お支払口座の所在国に応じて決まります。
具体的な種類は、予約リクエストを送信する前にお支払いページで所在国を選ぶと、すべて詳しく表示されます。
オフラインの支払いや現金払いは当社のサービス利用規約違反に相当し、Airbnbから退会処分となる場合もあります。サイト外の決済を禁じているのは、Airbnbのサイト以外の場所で支払いを行うと当社側で個人情報をお守りすることが困難となり、結果として詐欺やその他のセキュリティ問題に晒されるリスクが高まってしまうからです。
※Airbnbより引用
とうことで、国ごとに支払方法が違ってくるので一概にこの支払方法が使用可能ですとは言えないようです。
ゲストが予約したいというリクエストがあったり、支払の質問があれば、ゲストの予約する国によって変わるようですので管理画面でチェックしてもらいましょう。
加えて、エアビーアンドビー外で手数料を支払いたくないからとって予約取引してしまうと後で何か問題があったときにエアビーアンドビーの補償が利用できませんので、サイト内でお金でやり取りは完結しましょう。
当社の決済のオプションには、次のようなものがあります。
- 主要クレジットカードとプリペイドのクレジットカード: Visa、マスターカード、Amex、Discover、JCB
- クレジット決済可能なデビットカード多数
- PayPal: 一部の国のみ
- Alipay: 中国のみ
- Postepay: イタリアのみ
- Sofort Überweisun: ドイツのみ
- iDEAL: オランダのみ
- Boleto Bancário、Hipercard、Elo、Aura: ブラジルのみ
- PayU: インドのみ
- Google Wallet: 米国のAndroidアプリ内課金のみ
- Apple Pay: iOSアプリ内課金のみ
※エアビーアンドビーより引用
国が違えば支払方法も選択できる幅が変わるようです。
宿泊料金はどのタイミングで課金されますか？
お支払い情報は予約リクエストを送る際に入力します。リクエストがホストに承認された段階、あるいは「今すぐ予約」の場合は予約したその段階で、料金は発生し、お支払いに満額請求されます。
ご宿泊が2日後でも2ヶ月先でも、お支払いはチェックインの24時間後まで当社がお預かりし、それからホストに送金する流れとなります。こうすることで到着後すべてが期待通りであることを確かめる時間的余裕を確保しています。
※エアビーアンドビーより引用
ゲストに支払いが請求されるタイミングに関してですが、今すぐ予約なら予約したその場で、料金が発生するということです。
間違えないようにしないといじわるなホストだと返金対応してくれない場合もありそうです。
今すぐ予約の場合は慎重に予約しましょう。支払いは、エアビーアンドビーがチェックインの24時間後までキープされるので、何か問題があった場合はエアビーアンドビー社に連絡して支払のストップを請求することもできるようです。
支払い方を変更する
まだ承認/却下されていない段階なら先のリクエストはキャンセルし、正しいお支払い方で新規リクエストを送っていただけます。
もうリクエストに承認がおりた後ですと、お支払いを変更することはできません。
※エアビーアンドビーより引用
予約が完了していなければリスエストをキャンセルして、正しい支払い方に変更可能です。どうしても、支払の変更が必要な時は、リクエストキャンセルしましょう。しかし、リクエストキャンセルが多数になると検索順位に影響がでますので、エアビーアンドビーホストは注意が必要です。
長期滞在予約の場合
28泊以上のご予約の場合、初月分は予約確定時に前払いで、残りの泊数分は月々のお支払いとなります。
※エアビーアンドビーより引用
ホストからしたら長期予約はキャンセルに不安が残りますので前払いのようです。
保証金
中には保証金が設定されているリスティングもありますが、保証金は前払いではありません。請求されるのはチェックアウトから14日以内にホストが破損補償を請求し、それが認められた場合だけです。
※エアビーアンドビーより引用
何かぶっこわさない限り金銭を請求されることはありません。しかし、自分の前に宿泊したゲストが備品を盗んでいたり壊している場合もあるので、宿泊する時にそういったものがあれば、ホストに連絡するか、事前に写真を撮っておきましょう。
自分が壊してもいないものに対して請求されたりすのは勘弁です。
支払い方法の編集や削除を行うには？
予約をリクエストした際にクレジットカード払いを選んだ方は、Airbnbアカウントから後日そのクレジットカード情報を編集したり削除したりすることができます。デフォルトの支払い方は必ずひとつ残すようにご注意ください。
※エアビーアンドビーより引用
予約した後からでもクレジットカードを変更することが可能です。支払いできないクレジットカードを選択した場合は、予約のキャンセルにつながりますので余裕のあるクレジットカードを選択しておきましょう。
支払い方法の追加や削除を行う方法
支払い方法はプロフィールの「アカウント」で管理できます。
- 左のメニューから「支払い方法」をクリック
- 「支払い方法を追加」をクリックし、アカウントに登録したい新規クレジットカードの情報を入力します
※エアビーアンドビーより引用
支払い方法に2種以上のクレジットカードを登録している方は、デフォルトの支払い方法以外のカードは「削除」をクリックすればいつでも削除できます。ただし保留中あるいは確定済みの予約に使用中のクレジットカードを削除することはできません。
いつも使うカードは「デフォルトに設定」をクリックしておけば、ご予約の際に、利用可能な支払い方法一覧の一番上に表示されるようになります。
注) 現段階では、クレジットカード情報を追加できるのはアカウントの「支払い方法」からだけです。その他の種別の支払い方法は、予約時の決済画面でも追加することができます。
※エアビーアンドビーより引用
決まった予約や保留中の状態では登録したクレジットカードは変更できません。デフォルトのカードは上限が高く設定してあるものを一つ登録しておくのがいいです。
支払い方法の確認用にクレジットカードやデビットカードの利用明細書を提出するには、どうすればよいですか？
お使いのデビットカードまたはクレジットカードに関する追加の確認情報が必要である旨のメッセージを受け取った後、Airbnbで該当の支払い方法を利用するために、ご利用明細書を提出していただくことになります。
ご利用明細書の入手
カード発行会社のウェブサイトまたはモバイルアプリからアカウントにログインすると、最新のご利用明細書をダウンロードすることができます。
ご利用明細書のアップロード
デスクトップまたはノートPCで、ご利用明細書のPDFまたは画像をアップロードできます。携帯端末の場合は、画像ファイルのアップロードが可能です。
紙版の明細書をお持ちの場合は、氏名とアカウント情報が記載されている1ページ目の写真を撮ってください。電子版の明細書をお持ちの場合は、同じく氏名とアカウント情報が記載されている1ページ目のスクリーンショットを撮影し、画像データとしてお送りください。
ご利用残高や取引残高の情報は塗りつぶしても構いません。ただし、カード番号の下4桁は必ず見えるように残してください。
ご利用明細の提出後
クレジットカードまたはデビットカードのご利用明細書を送信いただいてから24時間以内に、そのカードの使用可否についてメールでお知らせします。
この確認プロセスをまだ完了していない場合は、「支払い方法」から支払い方の確認を完了してください。
※エアビーアンドビーより引用
まとめ
エアビーアンドビーのシステムでは国によって支払い方が違っているので、決済画面に表示された支払い方が決済できる手段となります。
エアビーアンドビーシステム外での金銭の授受は保証対象外となりますので、やらないようにしましょう。予約前後のトラブルに対応できなくなります。
支払い方は国によって違いますが、VISAカード一枚あれば安心してエアビーアンドビーを利用できると思います。JCBは国外では使用できない場合もあるので、海外でエアビーアンドビーを利用する予定のある方は気をつけましょう。